Charlie Chaplin visita o Ana Nery no Dia do Silêncio


Personagem conscientizou e trouxe alegria para colaboradores, acompanhantes e pacientes do Ana Nery
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Ficar em silêncio pode nos ajudar e ajudar ao próximo. Estamos cercados de ruídos, muitos deles involuntários. No Brasil, o dia sete de maio é dedicado ao Dia do Silêncio, criado com o propósito de fazer uma reflexão sobre o assunto. Assim como em diversos ramos, o barulho num ambiente hospitalar pode gerar estresse, e atendendo a uma demanda do Serviço de Relacionamento com o Cliente (SRC) do Hospital, o Ana Nery vem desenvolvendo, desde dezembro, ações para chamar a atenção de quem circula pela instituição. Na tarde de terça-feira, grande parte dos setores recebeu a visita de Charlie Chaplin, ícone do cinema mudo. O personagem conscientizou e trouxe alegria para todos. A analista de qualidade do Ana Nery, Liliane Quoos Hoehne, explica que materiais já foram distribuídos pelo Hospital chamando a atenção para o silêncio. A ação desta terça-feira foi resultado da parceria de diversos setores. “A ideia de caracterizarmos um Charlie Chaplin foi baseada na atividade feita em uma casa de saúde em São José dos Campos, interior de São Paulo. A ação aqui no Ana Nery foi uma parceria entre o Endomarketing e o Programa 5S, através do “senso de bem estar” e contou com o apoio do Marketing e de diversos colaboradores. Por onde passamos, queríamos chamar a atenção para o silêncio em respeito aos pacientes e todos automaticamente começavam a gesticular sem emitir sons”, afirma a profissional que acredita ter alcançado o objetivo com a ação. Segundo a gerente de RH do Ana Nery, Tatiana Schaedler, que vestiu o personagem Charlie Chaplin, interpretá-lo não foi tarefa fácil, mas valeu muito a pena. “Ele é muito peculiar, exige movimentos específicos e fiquei muito feliz de ver a reação das pessoas. Pacientes acenaram e outros pediam para eu entrar no quarto para cumprimentar. E o mais legal é que todos perceberam como é importante o silêncio e que ele faz parte do tratamento”, ressaltou. Valorizar cada história e levar um pouco de carinho para os pacientes e acompanhantes faz parte do dia a dia dos colaboradores e corpo clínico do Ana Nery. Além de amenizar a rotina hospitalar, a ação chamou a atenção para gestos simples, mas que pode fazer a diferença no processo de recuperação. Além de fotos, foram feitos registros em vídeo da atividade. O resultado deste trabalho poderá ser conferido em breve nas redes sociais do Hospital.


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